تقييم فعالية إدارات العلاقات العامة بالمؤسسات الصحية (المستشفيات) الحكومية والخاصة في مواجهة جائحة كورونا
, مجلد 10
, العدد السابع والثلاثون
صفحات 223- 288
المؤلفون:
د. سعاد محمد مصطفى محمد الجوهرى-مدرس العلاقات العامة والإعلان،قسم العلاقات العامة والإعلان،معهد الجزيرة العالي للإعلام وعلوم الاتصال،أكاديمية الجزيرة
الملخص:
هدفت الدراسة إلى رصد الواقع الفعلي لإدارات العلاقات العامة بالهيكل التنظيمي بالمؤسسات الصحية (الحكومية والخاصة)، ومدى الإتساق بين خطط وأهداف إدارات العلاقات العامة بالمؤسسات الصحية محل الدراسة والخطة العامة للدولة لمواجهة جائحة كورونا، والإجراءات المستخدمة لقياس مدى تحقيق إدارة العلاقات العامة محل الدراسة لأهدافها الموضوعة لمواجهة الجائحة. اعتمدت الدراسة على استخدام المنهج الوصفى، بالتطبيق على عينة عمدية قوامها 60 مفردة من موظفي العلاقات العامة ببعض المستشفيات العامة والخاصة التابعة لمديرية الصحة بالقاهرة. أظهرت نتائج الدراسة: وجود علاقة ارتباط دالة إحصائيًا بين خبرة العاملين بإدارات العلاقات العامة ومستويات الإنجاز للأهداف بالمؤسسات الصحية (المستشفيات العامة والخاصة) محل الدراسة، ويرى أغلب أفراد العينة من مسئولى العلاقات العامة بمستشفيات القطاعين الحكومي والخاص أن مؤسساتهم نجحت فى بناء سمعة طيبة لها خلال جائحة كورونا، وأنها اعتمدت على استراتيجية التعويض كاستراتيجة اتصالية لتكوين الصورة الإيجابية والسمعة الطيبة حيث اتخذت المستشفيات التابعون لها خطوات وقرارات لتصحيح الاخطاء السابقة.
الكلمات المفتاحية:
تقييم - فعالية - العلاقات العامة بالمؤسسات الصحية - جائحة كورونا
لغة البحث:
اللغة العربية
|