استراتيجيات الاتصال الحكومي الرقمي لرؤية المملكة العربية السعودية 2030 عبر منصات التواصل الاجتماعي: دراسة تحليلية
, مجلد 14
, العدد الثاني والستون
صفحات 0-0
المؤلفون:
محمد مغذي جابر السلمي-باحث دكتوراة،قسم العلاقات العامة والإعلان،كلية الإعلام،جامعة القاهرة
الملخص:
هدف البحث إلى تحليل الاتجاهات البحثية المعاصرة في مجال استراتيجيات الاتصال الحكومي الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي، مع التركيز على الدراسات المرتبطة بعرض مبادرات وبرامج رؤية المملكة العربية السعودية 2030. وينطلق البحث من فرضية مفادها أن فاعلية الاتصال الحكومي الرقمي لا تتحدد بمجرد الحضور الرقمي أو كثافة النشر، بل ترتبط بطبيعة الاستراتيجية الاتصالية المستخدمة، ومستوى التفاعلية الرقمية، وثراء الوسيلة الاتصالية. واعتمد البحث على مدخل تحليلي نظري في ضوء نموذج "رولر" لاستراتيجيات الاتصال الموقفية، بوصفه إطارًا لتفسير أنماط الاتصال الحكومي الرقمي، مع الاستفادة من الدراسات السابقة العربية والأجنبية في دعم التحليل وتفسير الاتجاهات البحثية في هذا المجال. وأظهرت النتائج وجود تحول ملحوظ في طبيعة الاتصال الحكومي من النمط الأحادي القائم على نقل المعلومات إلى نمط تفاعلي تشاركي يرتكز على الحوار وبناء الثقة مع الجمهور عبر المنصات الرقمية. كما كشفت النتائج عن تفوق الاستراتيجيات التفاعلية، ولا سيما استراتيجيات الحوار وبناء الإجماع، في تعزيز التفاعل الرقمي مقارنة باستراتيجيات الإعلام والإقناع التقليدية.
كذلك أوضحت النتائج وجود علاقة إيجابية بين مستوى التفاعلية الرقمية وثراء الوسيلة الاتصالية وبين فاعلية الاتصال الحكومي في عرض المبادرات الوطنية وإدارة التفاعل مع الجمهور. كما كشفت النتائج عن عدد من الفجوات البحثية، من أبرزها محدودية الدراسات التي تربط بين استراتيجيات الاتصال الحكومي الرقمي ومستويات التفاعل، وضعف توظيف المناهج المختلطة، وتركّز بعض الدراسات على منصات محددة دون تقديم تحليل تكاملي متعدد المنصات.
وبناءً على ذلك، يوصي البحث بتبنَّي استراتيجيات اتصال حكومي أكثر تفاعلية، وتعزيز استخدام الوسائط الرقمية الثرية، وتطوير الدراسات المستقبلية متعددة المناهج بما يسهم في دعم فاعلية الاتصال الحكومي الرقمي في تحقيق الأهداف التنموية.
الكلمات المفتاحية:
الاتصال الحكومي الرقمي – استراتيجيات الاتصال – رؤية المملكة العربية السعودية 2030 – منصات التواصل الاجتماعي.
لغة البحث:
اللغة العربية
|